객실 서비스에 꼭!! 필요한 일본어 회화만 담았다!

(전) 항공사 객실 훈련팀 현장 강사들이 엮어낸 기내 서비스 실무 일본어

- 현장에서 사용하는 생생한 기내 서비스 일본어를 연습

- 반드시 필요한 회화문을 엄선하여 쉽게 익히고 바로 실무에서 사용 가능

- 국내선과 국제선 파트로 구분하여 객실에서 이루어지는 서비스 상황을 회화문으로 제시

- 일본어뿐만 아니라 기내 고객 응대법까지 익힐 수 있는 일석 이조 학습서

회화와 문법 어느 하나 소홀하지 않게 구성

- 항공 업종 기초 학습자들에게 어렵지 않게 일본어 문자부터 

- 회화문에 나온 문법 사항을 알기 쉽게 설명

- 롤플레이 활동과 귀여운 삽화를 통해 기내 상황에 맞는 동작과 표현 익히기

다양한 TIP!으로 관련 상식도 UP!!

- 알아두면 좋은 일본어 표현 및 서비스 관련 어휘를 추가로 학습

- 입국 심사 서류나 일본 화폐, 신문 등 다양한 항공 상식 제공

머리말

이 책의 구성과 특징

학습 구성

0과 문자와 발음

PART 1 국내선 Service 편

1과 탑승 인사 & 좌석 안내

2과 기내 시설 안내

3과 자기 소개

4과 Ground 서비스

5과 이륙 준비

6과 음료 서비스

7과 하기 인사

PART 2 국제선 Service 편

8과 좌석 번호 & 짐 보관 안내

9과 이륙 후 서비스

10과 식사 서비스

11과 와인 & 차 서비스

12과 입국 서류

13과 기내 판매

14과 시간 & 시차 안내

15과 환자 & 어린이 승객 응대

부록_정답 및 색인

김정현

한국외국어대학교 졸업

세종대학교 관광경영학 석사

전) 대한항공 객실 사무장

전) 대한항공 객실훈련팀 현장 강사

전) 인하공업전문대학 항공운항과, 항공경영과 외래교수

현) 연성대학교 항공서비스과 강의전담전임교수

시미즈 리카

전) 대한항공 일본 Regional Stewardess

전) 대한항공 객실승무원 채용 면접 위원

전) 대한항공 객실훈련팀 전임강사

현) 서울문화예술대학 항공서비스학과 외래강사